DDI-PSE-PCBS-BICT-2011-V1.0الجهاز المركزي للإحصاء الفلسطيني2012-10-12NADAالاصدار V1.0 (December/ 2012)مسح قطاع الأعمال لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، 2011BICTBusiness Survey on ICT, 2011PSE-PCBS-BICT-2011-V1.0الجهاز المركزي للإحصاء الفلسطيني
الممثلية النرويجية لدى السلطة الفلسطينية
الوكالة السويسرية للتنمية والتعاون
مكتب الممثلية الهولندية لدي السلطة الفلسطينية
الجهاز المركزي للإحصاء الفلسطيني، 2012الاسناد الزمني للبيانات 31/12/2011-01/01/2011NADAالسلطة الوطنية الفلسطينيةمجموعة التمويل الرئيسية للجهازقسم خدمات الجمهورSample Frame, Enterprises [sf/en]نفذ المسح لاول مرة في العام 2007 واصبح ينفذ بشكل دوري كل سنتينV1.0 مجموعة البيانات المحررة للتوزيع العامتكنولوجيا المعلومات والاتصالاتinformation technology [16.2]يهدف المسح بشكل رئيسي إلى توفير بيانات حول آليات وميزات النفاذ والاستخدام للأدوات الأساسية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات مثل (الهاتف الثابت، والهاتف النقال، والحاسوب، والإنترنت، والإنترانيت، والاكسترانت)، والمعاملات التجارية الإلكترونية والإنفاق على التكنولوجيا من قبل المؤسسات الاقتصادية الفلسطينية.فلسطينبيانات مسح قطاع الأعمال لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، 2011 تغطي الأراضي الفلسطينية (الضفة الغربية وقطاع غزةالمنشأةيمثل مجتمع الهدف جميع المؤسسات غير الحكومية والتي تمارس نشاطاً اقتصادياً ضمن الأراضي الفلسطينية.بيانات المسح بالعينةعلى ضوء تحديد الاحتياجات من البيانات، تم تطوير استمارة المسح بعد مراجعة التوصيات الدولية وتجارب الدول في هذا المجال، والنقاش مع الجهات المعنية في نطاق حوار المنتجين والمستخدمين لمناقشة مؤشرات المسح.
تتكون استمارة المسح بالإضافة إلى البيانات التعريفية والسيطرة النوعية من قسم رئيسي اشتمل على الجاهزيه والنفاذ لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، مثل توفر جهاز الحاسوب وخدمة الإنترنت، كذلك توفر مجموعة من الأجهزة المتطورة والمرتبطة باستخدام التكنولوجيا مثل الهواتف الثابتة، والهاتف المحمول، وأجهزة الحاسوب، وغيرها. كذلك مجموعة من الأسئلة حول استخدام الإنترنت وشبكات الحاسوب المختلفة في أنشطة ومشاريع المنشآت الاقتصادية، مثل استخدام الإنترنت، والهاتف النقال والثابت في إجراء معاملات تجارية كالبيع والشراء، والمعيقات التي تواجه المنشآت الفلسطينية في مجال استخدام الإنترنت في أعمالهم الاقتصادية.الجهاز المركزي للاحصاء الفلسطينيالعينة هي عشوائية طبقية منتظمة ذات مرحلة واحدة، كما قسمت المنشآت حسب الاختيار إلى نوعين: النوع الأول هي المنشآت التي يتم حصرها حصراً شاملا ً(أي باحتمال 1) وهي المنشآت التي تشغل 30 عامل فاكثر والمنشآت التي عددها في طبقات التصميم اقل من 10 منشآت، و النوع الثاني فهي منشآت يتم اختيارها بطريقة عشوائية منتظمة.
تم تقسيم المنشآت إلى طبقات تشكل ثلاثة مستويات وهي:
المستوى الأول: مستوى التصنيف الجغرافي كما صنفت المنشآت إلى منطقتين هي: الضفة الغربية، قطاع غزة.
المستوى الثاني: مستوى النشاط الاقتصادي كما صنفت المنشآت حسب نشاطها الاقتصادي الرئيسي حسب تصنيف ( ISIC 2).
المستوى الثالث: مستوى فئة حجم العمالة كما تم تصنيف المنشآت حسب عدد العاملين كما يلي: الفئة الأولى (عدد العاملين 4 فما دون)، والفئة الثانية (عدد العاملين من 5 إلى 10)، والفئة الثالثة (عدد العاملين 11 - 29 فأكثر)، والفئة الرابعة (عدد العاملين 30 فأكثر).
العينة والإطار
مجتمع الدراسة
يمثل مجتمع الهدف جميع المؤسسات غير الحكومية والتي تمارس نشاطاً اقتصادياً ضمن الأراضي الفلسطينية.
الإطار
الإطار هو جميع المؤسسات العاملة والتي تم حصرها في التعداد العام للمنشآت للعام 2007.
حجم العينة
بلغ حجم العينة 3,006 منشأة موزعة 2,281منشأة في الضفة الغربية و725 منشأة في قطاع غزة.المقابلة الشخصية وجها لوجهعلى ضوء تحديد الاحتياجات من البيانات، تم تطوير استمارة المسح بعد مراجعة التوصيات الدولية وتجارب الدول في هذا المجال، والنقاش مع الجهات المعنية في نطاق حوار المنتجين والمستخدمين لمناقشة مؤشرات المسح.
تتكون استمارة المسح بالإضافة إلى البيانات التعريفية والسيطرة النوعية من قسم رئيسي اشتمل على الجاهزيه والنفاذ لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، مثل توفر جهاز الحاسوب وخدمة الإنترنت، كذلك توفر مجموعة من الأجهزة المتطورة والمرتبطة باستخدام التكنولوجيا مثل الهواتف الثابتة، والهاتف المحمول، وأجهزة الحاسوب، وغيرها. كذلك مجموعة من الأسئلة حول استخدام الإنترنت وشبكات الحاسوب المختلفة في أنشطة ومشاريع المنشآت الاقتصادية، مثل استخدام الإنترنت، والهاتف النقال والثابت في إجراء معاملات تجارية كالبيع والشراء، والمعيقات التي تواجه المنشآت الفلسطينية في مجال استخدام الإنترنت في أعمالهم الاقتصادية.قامت الإدارة العامة للمسوح والعمل الميداني بوضع خطة لتنفيذ العمل الميداني للمسح الرئيسي، وقد شملت هذه المرحلة تحضير طاقم البحث، وتحضير لوازم العمل وأدوات العمل (الاستمارات وآلات حاسبة وكشوف العينة وغيرها من الأدوات).
تم تحديد هيكلية الفريق بناء على الاحتياجات وطبيعة المهام والعمل في المسح، وتم توظيف الأعداد في كل محافظة حسب حجم العينة في تلك المحافظة مع القيام بضم بعض المحافظات إلى محافظات أخرى قريبه من الناحية الإشرافية نظراً لصغر حجم العينة في هذه المحافظات.
تدقيق البيانات في الميدان
قامت إدارة المشروع بوضع آلية واضحة لتدقيق البيانات، وتم تدريب طاقم المدققين عليها. وكانت آلية التدقيق المتبعة بالشكل التالي:
·استلام الاستمارات المكتملة من الباحثين بشكل يومي.
· فحص كل استمارة والتأكد من أنه قد تم استيفاء جميع الأقسام والأسئلة في الاستمارة، وأنه قد تم تسجيل جميع الإجابات بدقة.
· إعادة الاستمارات غير المكتملة أو التي وجد بها أخطاء أو أقسامها غير متسقة مع بعضها البعض إلى الميدان.
· متابعة حالات الرفض من خلال قيام إدارة المشروع واللجنة الفنية بزيارات ميدانية توضح أهداف المشروع لأصحاب المنشآت التي وقعت ضمن العينة.
آلية الإشراف والمتابعة
تم تصميم نماذج خاصة للمتابعة على صعيد استلام وتسليم الاستمارات على جميع المستويات، وكذلك على صعيد متابعة الإنجاز اليومي للباحثين، وكان المشرف يقوم بتوزيع العمل على الفريق من خلال كشف العينة الاستدلالي. وكان يقدم تقارير يومية وأسبوعية إلى منسق العمل الميداني وإدارة المشروع، يوضح فيها عدد المقابلات المكتملة، وحالات الرفض، والحالات التي لا تنطبق، والحالات التي لم يتم فيها تحديد نتيجة المقابلة، والحالات التي لم يكن بالإمكان الاتصال بها بعد ثلاث زيارات. بالإضافة إلى إجراء زيارات ميدانية من قبل الفنيين ومنسقي العمل الميداني بهدف مراقبة العمل وضمان جودة البيانات والمساعدة في حل أي مشكلة تواجه فريق العمل الميداني.العمل الميداني للمسح الرئيسي
قامت الإدارة العامة للمسوح والعمل الميداني بوضع خطة لتنفيذ العمل الميداني للمسح الرئيسي، وقد شملت هذه المرحلة تحضير طاقم البحث، وتحضير لوازم العمل وأدوات العمل (الاستمارات وآلات حاسبة وكشوف العينة وغيرها من الأدوات).
تم تحديد هيكلية الفريق بناء على الاحتياجات وطبيعة المهام والعمل في المسح، وتم توظيف الأعداد في كل محافظة حسب حجم العينة في تلك المحافظة مع القيام بضم بعض المحافظات إلى محافظات أخرى قريبه من الناحية الإشرافية نظراً لصغر حجم العينة في هذه المحافظات.
تدقيق البيانات في الميدان
قامت إدارة المشروع بوضع آلية واضحة لتدقيق البيانات، وتم تدريب طاقم المدققين عليها. وكانت آلية التدقيق المتبعة بالشكل التالي:
·استلام الاستمارات المكتملة من الباحثين بشكل يومي.
·فحص كل استمارة والتأكد من أنه قد تم استيفاء جميع الأقسام والأسئلة في الاستمارة، وأنه قد تم تسجيل جميع الإجابات بدقة.
·إعادة الاستمارات غير المكتملة أو التي وجد بها أخطاء أو أقسامها غير متسقة مع بعضها البعض إلى الميدان.
·متابعة حالات الرفض من خلال قيام إدارة المشروع واللجنة الفنية بزيارات ميدانية توضح أهداف المشروع لأصحاب المؤسسات التي وقعت ضمن العينة.
آلية الإشراف والمتابعة
تم تصميم نماذج خاصة للمتابعة على صعيد استلام وتسليم الاستمارات على جميع المستويات، وكذلك على صعيد متابعة الإنجاز اليومي للباحثين، حيث كان المشرف يقوم بتوزيع العمل على الفريق من خلال كشف العينة الاستدلالي. وكان يقدم تقارير يومية وأسبوعية إلى منسق العمل الميداني وإدارة المشروع، يوضح فيها عدد المقابلات المكتملة، وحالات الرفض، والحالات التي لا تنطبق، والحالات التي لم يتم فيها تحديد نتيجة المقابلة، والحالات التي لم يكن بالإمكان الاتصال بها بعد ثلاث زيارات. بالإضافة إلى إجراء زيارات ميدانية من قبل الفنيين ومنسقي العمل الميداني بهدف مراقبة العمل وضمان جودة البيانات والمساعدة في حل أي مشكلة تواجه فريق العمل الميدانييعرف الوزن على انه مقلوب احتمال الاختيار للعنصر في العينة، ويمكن تفسير الوزن على انه مقدار ما يمثله العنصر في العينة من عناصر المجتمع. وقد تم حساب الأوزان بحيث تراعي التعويض عن حالات عدم الاكتمال التي تمت خلال عملية جمع البيانات، بالإضافة إلى مراعاة توزيع المنشآت الاقتصادية حسب المنطقة، وحجم العمالة والنشاط الاقتصادي حسب التعداد العام للسكان والمساكن والمنشآت 2007. ومن الضروري عند حساب التقديرات لمؤشرات المسح أن يتم حساب الأوزان، بحيث يكون لكل وحدة تحليل وزن يتناسب مع احتمال الاختيار للوحدة. وبما أن احتمال اختيار المنشأة قد يختلف من منشأة لأخرى (انظر بند تصميم العينة)، كان لا بد من استخدام الأوزان في حساب التقديرات التي تمثل مجتمع المسح.
لقد تم تعديل الأوزان بعد عملية جمع البيانات للتقليل من التحيز الناشئ عن حالات عدم الاستجابة وزيادة الشمول الناتجة عن عدم تطابق بين إطار المعاينة وبين الواقع لحظة زيارة الباحثين لإجراء المقابلات واستيفاء الاستمارات، فإن استخدام البيانات بدون أوزان سيؤدي إلى تحيز في التقديرات.تم خلال هذه المرحلة إعداد برامج الإدخال باستخدام حزمة ACCESS وتم تصميم شاشات الإدخال، والعمل على وضع قواعد الإدخال بشكل يضمن إدخال الاستمارات بشكل جيد، كذلك وضع استعلامات تنظيف لفحص البيانات بعد إدخالها وتعمل هذه الاستعلامات على فحص المتغيرات على مستوى الاستمارة وتضمين القيود والشروط على البيانات كما وردت في الاستمارة وبخاصة الانتقالات الموجودة في أسئلة الاستمارة المختلفة والقيم المسموح بإدخالها، وطباعة التنبيهات للمدخل في حالة الخطأ في الإدخال.معدلات الإجابة
تم اختيار 3,006 منشأة ممثلة للأراضي الفلسطينية، وبلغ عدد المنشآت التي تم استيفاء بياناتها 2,366 منشأة، منها 1,796 منشأة في الضفة الغربية، و570 منشأة في قطاع غزة. وقد جرى تعديل الأوزان على مستوى طبقات التصميم لتعديل تأثير نسـب حالات الرفض وعدم التجاوب، وبلغ معدل التجاوب في الأراضـي الفلسطينية 84.9%.حساب التباين
من الضروري أن يجري حساب أخطاء المعاينة (التباين) لتقديرات المسح الرئيسي حتى يتسنى للمستخدم التعرف على دقة التقديرات وموثوقية المسح. يمثل التباين الحد الأدنى من الأخطاء الإجمالية التي ترافق أي مسح ميداني وهو النوع الذي يمكن قياسه اعتمادا على البيانات التي يتم جمعها. يختلف التباين من متغير إلى آخر وهو يعتمد على حجم العينة، ومدى التباين الحقيقي لوحدات المجتمع ككل، وتصميم العينة.
لقد تم حساب التباين لهذا المسح باستخدام الحزمة البرمجية SPSS، حيث يتم استخدام طريقة (Ultimate Cluster) من خلال بند (Complex Sample Analysis).تقييم البيانات
هناك طرق مختلفة اتبعت لتقييم البيانات وهي تشمل
تكرارات القيم المفقودة وإجابات "أخرى" و "لا أعرف" وفحص عدم الاتساق بين الأقسام المختلفة، إضافة إلى فحص الاتساق الداخلي للبيانات كجزء من منطقية البيانات واكتمالها، ومقارنة البيانات مع المسوح السابقة ومصادر أخرى
أظهرت نتائج تلك الفحوصات أن البيانات ذات جودة واتساق عاليقانون الإحصاءات العامة رقم (5) لسنة 2000
المادة (17)
تعتبر جميع المعلومات والبيانات الفردية التي تقدم إلى الجهاز لأغراض الإحصاء سرية لا يجوز اطلاع أي فرد او هيئة عامة او خاصة عليها او استخدامها لغير أغراض إعداد الجداول الإحصائية.
يعمل الجهاز على إصدار نشرات إحصائية رسمية في جداول إجمالية لا تتناول أي بيانات فردية او شخصية حفاظا على سرية البيانات الإحصائيةالجهاز المركزي للإحصاء الفلسطينيالجهاز المركزي للإحصاء الفلسطيني، 2012. مسح قطاع الأعمال لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، 2011: النتائج الرئيسية. رام الله- فلسطين.
.اخذ البند 10، 11، 12 من اتفاقية استخدام البيانات المؤهلة وهي كما يلي:
1. الالتزام باستخدام "البيانات" للأغراض المتفق عليها فقط، وعدم إتاحة استخدامها لأي جهات أخرى بأي شكل من الأشكال. وعدم نسخ "البيانات" أو أي صورة عنها لغير أغراض تلبية متطلبات البرامج الإحصائية التي يستخدمها في تحليل هذه "البيانات" .
2. يقتصر استخدام "البيانات" وأي صورة عنها على أجهزة الحاسوب المستخدمة بشكل اعتيادي من قبل المستخدم.
3. الالتزام بعدم تغيير قيمة أي مشاهدة في "البيانات" الأصلية، ولا تعتبر أي إجراءات علمية تتم على "البيانات" لأغراض اشتقاق متغيرات جديدة تغييراً في قيم "البيانات" . ولا يتحمل الجهاز أي مسئوليات مهنية أو فنية أو إدارية أو مالية عن أي خسائر تترتب على التغيير في قيم المتغيرات.يقوم الجهاز بتوفير البيانات كما هي عند جمعها ولأغراض إحصائية بحتة، وعليه لا يتحمل الجهاز آية مسؤولية قانونية أو مهنية عن أي ادعاء أو تحليل أو تفسير أو إساءة لاستخدام هذه البياناتبيانات تكنولوجيا قطاع الاعمال236668الجاهزية والنفاذ لتكنولوجيا المعلومات والاتصالاتيحتوي هذا القسم على مجموعة أمثلة حول وجود البنية التحتية اللازمة لاستخدام التكنولوجيا وأدواتها ووسائلها في المؤسسة، مثل توفر جهاز الحاسوب وخدمة الإنترنت، كذلك توفر مجموعة من الأجهزة المتطورة والمرتبطة باستخدام التكنولوجيا مثل الهواتف الثابتة، والفاكس، والهاتف المحمول،وغيرها.استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتيضم هذا القسم مجموعة من الأسئلة حول استخدام الإنترنت وشبكات الحاسوب المختلفة في أنشطة ومشاريع المؤسسات الاقتصادية، مثل استخدام الإنترنت،في إجراء معاملات تجارية كالبيع والشراء، والمعيقات التي تواجه المؤسسات الفلسطينية في مجال استخدام الإنترنت في أعمالهم الاقتصاديةمتغيرات مشتقةرقم المنشأةرقم المنشأةرقم المنشأةرقم المنشأةرقم المنشأةرقم المنشأة236692212.2298128330000187838601.5257984251.8023378191.5993146881.752عدد العاملين الكلي في المنشأةعدد العاملين الكلي في المنشأةعدد العاملين الكلي في المنشأةعدد العاملين الكلي في المنشأةعدد العاملين الكلي في المنشأةكم عدد العاملين الكلي في (المنشأة) ؟236692212.2291200023.4615.60671.9322.192عدد العاملين القادرون على استخدام الكمبيوترعدد العاملين القادرون على استخدام الكمبيوترعدد العاملين القادرون على استخدام الكمبيوترعدد العاملين القادرون على استخدام الكمبيوترعدد العاملين القادرون على استخدام الكمبيوتركم عدد العاملين في (المنشأة) القادرون على استخدام الكمبيوتر؟236692212.229180015.1223.61460.09420.757عدد العاملين الذين يستخدمون الكمبيوتر فعلياعدد العاملين الذين يستخدمون الكمبيوتر فعلياعدد العاملين الذين يستخدمون الكمبيوتر فعلياعدد العاملين الذين يستخدمون الكمبيوتر فعلياعدد العاملين الذين يستخدمون الكمبيوتر فعلياكم عدد العاملين الذين يستخدمون الكمبيوتر فعلياً في (المنشأة) ؟236692212.229120010.7242.68949.06319.799عدد العاملين الذين يستخدمون الانترنتعدد العاملين الذين يستخدمون الانترنتعدد العاملين الذين يستخدمون الانترنتعدد العاملين الذين يستخدمون الانترنتعدد العاملين الذين يستخدمون الانترنتكم عدد العاملين الذين يستخدمون الإنترنت فعلياً في (المنشأة)؟236692212.22912008.5572.40542.69319.251عدد العاملين الذكور المختصين بالحاسوبعدد العاملين الذكور المختصين بالحاسوبعدد العاملين الذكور المختصين بالحاسوبعدد العاملين الذكور المختصين بالحاسوبعدد العاملين الذكور المختصين بالحاسوبكم عدد العاملين الذكور في (المنشأة) المختصين بالحاسوب أو أصحاب الاختصاصات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات؟236692212.2292001.0670.2726.6911.7عدد العاملين الاناث المختصون بالحاسوبعدد العاملين الاناث المختصون بالحاسوبعدد العاملين الاناث المختصون بالحاسوبعدد العاملين الاناث المختصون بالحاسوبعدد العاملين الاناث المختصون بالحاسوبكم عدد العاملين الاناث في (المنشأة) المختصين بالحاسوب أو أصحاب الاختصاصات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات؟236692212.229860.3150.02262.7320.55مجموع العاملين المختصين بالخاسوبمجموع العاملين المختصين بالخاسوبمجموع العاملين المختصين بالخاسوبمجموع العاملين المختصين بالخاسوبمجموع العاملين المختصين بالخاسوبكم عدد العاملين الكلي في (المنشأة) المختصين بالحاسوب أو أصحاب الاختصاصات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات؟236692212.2292861.3830.2949.1972.112عدد اجهزة الكمبيوتر مكتبي/محمول في المنشأةعدد اجهزة الكمبيوتر مكتبي/محمول في المنشأةعدد اجهزة الكمبيوتر مكتبي/محمول في المنشأةعدد اجهزة الكمبيوتر مكتبي/محمول في المنشأةعدد اجهزة الكمبيوتر مكتبي/محمول في المنشأةكم عدد الأجهزة المتوفرة في (المنشأة): كمبيوتر مكتبي /محمول؟236692212.229500010.4921.25108.90917.94عدد اجهزة الكمبيوتر المربوط بالانترنت في المنشأةعدد اجهزة الكمبيوتر المربوط بالانترنت في المنشأةعدد اجهزة الكمبيوتر المربوط بالانترنت في المنشأةعدد اجهزة الكمبيوتر المربوط بالانترنت في المنشأةعدد اجهزة الكمبيوتر المربوط بالانترنت في المنشأةكم عدد الأجهزة المتوفرة في (المنشأة): كمبيوتر مربوط بالانترنت؟236692212.22950008.4890.993105.72917.255عدد الهواتف الثابتهعدد الهواتف الثابتهعدد الهواتف الثابتهعدد الهواتف الثابتهعدد الهواتف الثابتهكم عدد الأجهزة المتوفرة في (المنشأة): هاتف ثابت؟236692212.2299396.071.45335.4189.201عدد خطوط النقال الفلسطينيعدد خطوط النقال الفلسطينيعدد خطوط النقال الفلسطينيعدد خطوط النقال الفلسطينيعدد خطوط النقال الفلسطينيكم عدد الأجهزة المتوفرة في (المنشأة):خط نقال فلسطيني؟236692212.2298006.5441.93430.3886.316عدد خطوط النقال الاسرائيليعدد خطوط النقال الاسرائيليعدد خطوط النقال الاسرائيليعدد خطوط النقال الاسرائيليعدد خطوط النقال الاسرائيليكم عدد الأجهزة المتوفرة في (المنشأة):خط نقال اسرائيلي؟236692212.2292250.6870.3016.6141.984عدد خطوط النقال الاخرعدد خطوط النقال الاخرعدد خطوط النقال الاخرعدد خطوط النقال الاخرعدد خطوط النقال الاخركم عدد الأجهزة المتوفرة في (المنشأة):خط نقال اخر؟236692212.2292220.1380.01984.6030.801استخدام المنشأة للكمبيوتراستخدام المنشأة للكمبيوتراستخدام المنشأة للكمبيوتراستخدام المنشأة للكمبيوتراستخدام المنشأة للكمبيوترخلال العام الماضي، هل استخدمت (المنشأة) الكمبيوتر؟236692212.2291نعم2لااستخدام المنشأة للانترنتاستخدام المنشأة للانترنتاستخدام المنشأة للانترنتاستخدام المنشأة للانترنتاستخدام المنشأة للانترنتخلال العام الماضي، هل استخدمت (المنشأة) الإنترنت؟165643368.7471048843.4881نعم2لاSysmissالسبب الرئيسي لعدم استخدام الانترنت في المنشأةالسبب الرئيسي لعدم استخدام الانترنت في المنشأةالسبب الرئيسي لعدم استخدام الانترنت في المنشأةالسبب الرئيسي لعدم استخدام الانترنت في المنشأةالسبب الرئيسي لعدم استخدام الانترنت في المنشأةما هو السبب الرئيسي لعدم استخدام الإنترنت في (المنشأة)؟1857250.241218184961.9871تكلفة الانترنت2لا يوجد افراد مؤهلين3طبيعة العمل لا تتطلب4لا تؤمن المنشأة باهمية الانترنت5عدم الثقة نتيجة لاستخدام الانترنت6اخرىSysmissسرعة الانترنت المستخدمة في المنشأةسرعة الانترنت المستخدمة في المنشأةسرعة الانترنت المستخدمة في المنشأةسرعة الانترنت المستخدمة في المنشأةسرعة الانترنت المستخدمة في المنشأةما هي سرعة الإنترنت التي تستخدمونها بشكل رئيسي في (المنشأة)؟147136118.49989556093.731اقل من 2562256 فاكثر3لا اعرفSysmissتستخدم المنشأة الانترنت لارسال واستقبال البريد الالكترونيتستخدم المنشأة الانترنت لارسال واستقبال البريد الالكترونيتستخدم المنشأة الانترنت لارسال واستقبال البريد الالكترونيتستخدم المنشأة الانترنت لارسال واستقبال البريد الالكترونيتستخدم المنشأة الانترنت لارسال واستقبال البريد الالكترونيلأي الأغراض تستخدم (المنشأة) الإنترنت عادةً: لإرسال واستقبال البريد إلكتروني ؟147136118.49989556093.731نعم2لاSysmissتستخدم المنشأة الانترنت للحصول على معلومات حول السلع والخدماتتستخدم المنشأة الانترنت للحصول على معلومات حول السلع والخدماتتستخدم المنشأة الانترنت للحصول على معلومات حول السلع والخدماتتستخدم المنشأة الانترنت للحصول على معلومات حول السلع والخدماتتستخدم المنشأة الانترنت للحصول على معلومات حول السلع والخدماتلأي الأغراض تستخدم (المنشأة) الإنترنت عادةً: للحصول على معلومات حول السلع والخدمات ؟147136118.49989556093.731نعم2لاSysmissتستخدم المنشأة الانترنت للتعامل مع المؤسسات الحكوميةتستخدم المنشأة الانترنت للتعامل مع المؤسسات الحكوميةتستخدم المنشأة الانترنت للتعامل مع المؤسسات الحكوميةتستخدم المنشأة الانترنت للتعامل مع المؤسسات الحكوميةتستخدم المنشأة الانترنت للتعامل مع المؤسسات الحكوميةلأي الأغراض تستخدم (المنشأة) الإنترنت عادةً: للتعامل مع المؤسسات الحكومية ؟147136118.49989556093.731نعم2لاSysmissتستخدم المنشأة الانترنت لتقديم الخدمات /السلع للزبائنتستخدم المنشأة الانترنت لتقديم الخدمات /السلع للزبائنتستخدم المنشأة الانترنت لتقديم الخدمات /السلع للزبائنتستخدم المنشأة الانترنت لتقديم الخدمات /السلع للزبائنتستخدم المنشأة الانترنت لتقديم الخدمات /السلع للزبائنلأي الأغراض تستخدم (المنشأة) الإنترنت عادةً: لتقديم الخدمات/ السلع للزبائن ؟147136118.49989556093.731نعم2لاSysmissتستخدم المنشأة الانترنت لشراء الخدمات/السلع للمنشأةتستخدم المنشأة الانترنت لشراء الخدمات/السلع للمنشأةتستخدم المنشأة الانترنت لشراء الخدمات/السلع للمنشأةتستخدم المنشأة الانترنت لشراء الخدمات/السلع للمنشأةتستخدم المنشأة الانترنت لشراء الخدمات/السلع للمنشأةلأي الأغراض تستخدم (المنشأة) الإنترنت عادةً: لشراء الخدمات/ السلع للمنشأة ؟147136118.49989556093.731نعم2لاSysmissتستخدم المنشأة الانترنت للخدمات البنكية والماليةتستخدم المنشأة الانترنت للخدمات البنكية والماليةتستخدم المنشأة الانترنت للخدمات البنكية والماليةتستخدم المنشأة الانترنت للخدمات البنكية والماليةتستخدم المنشأة الانترنت للخدمات البنكية والماليةلأي الأغراض تستخدم (المنشأة) الإنترنت عادةً: للخدمات البنكية والمالية ؟147136118.49989556093.731نعم2لاSysmissتستخدم المنشأة الانترنت لاستخدام محركات البحث عن معلوماتتستخدم المنشأة الانترنت لاستخدام محركات البحث عن معلوماتتستخدم المنشأة الانترنت لاستخدام محركات البحث عن معلوماتتستخدم المنشأة الانترنت لاستخدام محركات البحث عن معلوماتتستخدم المنشأة الانترنت لاستخدام محركات البحث عن معلوماتلأي الأغراض تستخدم (المنشأة) الإنترنت عادةً: لاستخدام محركات البحث عن معلومات ؟147136118.49989556093.731نعم2لاSysmissتستخدم المنشأة الانترنت للاتصال الهاتفي عبر برووكول الانترنتتستخدم المنشأة الانترنت للاتصال الهاتفي عبر برووكول الانترنتتستخدم المنشأة الانترنت للاتصال الهاتفي عبر برووكول الانترنتتستخدم المنشأة الانترنت للاتصال الهاتفي عبر برووكول الانترنتتستخدم المنشأة الانترنت للاتصال الهاتفي عبر برووكول الانترنتلأي الأغراض تستخدم (المنشأة) الإنترنت عادةً: للاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت ؟147136118.49989556093.731نعم2لاSysmissتستخدم المنشأة الانترنت للخدمات المضافةتستخدم المنشأة الانترنت للخدمات المضافةتستخدم المنشأة الانترنت للخدمات المضافةتستخدم المنشأة الانترنت للخدمات المضافةتستخدم المنشأة الانترنت للخدمات المضافةلأي الأغراض تستخدم (المنشأة) الإنترنت عادةً: خدمات مضافة ( رسالة محتوى) ؟147136118.49989556093.731نعم2لاSysmissتستخدم المنشأة الانترنت لاغراض اخرىتستخدم المنشأة الانترنت لاغراض اخرىتستخدم المنشأة الانترنت لاغراض اخرىتستخدم المنشأة الانترنت لاغراض اخرىتستخدم المنشأة الانترنت لاغراض اخرىلأي الأغراض تستخدم (المنشأة) الإنترنت عادةً: اخرى ؟147136118.49989556093.731نعم2لاSysmissالغرض الرئيسي من استخدام المنشأة للانترنتالغرض الرئيسي من استخدام المنشأة للانترنتالغرض الرئيسي من استخدام المنشأة للانترنتالغرض الرئيسي من استخدام المنشأة للانترنتالغرض الرئيسي من استخدام المنشأة للانترنتلأي الأغراض المذكورة في السؤال السابق تستخدم (المنشأة) الإنترنت بشكل رئيسي؟147136118.49989556093.731لإرسال واستقبال البريد إلكتروني2للحصول على معلومات حول السلع والخدمات3للتعامل مع المؤسسات الحكومية4لتقديم الخدمات/ السلع للزبائن5لشراء الخدمات/ السلع للمنشأة6للخدمات البنكية والمالية7لاستخدام محركات البحث عن معلومات8للاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت9خدمات مضافة ( رسالة محتوى)10أخرىSysmissانترانيت داخل المنشأةانترانيت داخل المنشأةانترانيت داخل المنشأةانترانيت داخل المنشأةانترانيت داخل المنشأةأي من شبكات الحاسوب التالية موجودة في (المنشأة): إنترانيت داخل المنشأة ؟147136118.49989556093.731نعم2لاSysmissاكسترانتاكسترانتاكسترانتاكسترانتاكسترانتأي من شبكات الحاسوب التالية موجودة في (المنشأة): اكسترانت ما بين منشأتكم ومنشأة أخرى ؟147136118.49989556093.731نعم2لاSysmissشبكة حاسبات محليشبكة حاسبات محليشبكة حاسبات محليشبكة حاسبات محليشبكة حاسبات محليأي من شبكات الحاسوب التالية موجودة في (المنشأة): شبكة حاسبات محلية LAN ؟147136118.49989556093.731نعم2لاSysmissشبكة حاسبات عريضةشبكة حاسبات عريضةشبكة حاسبات عريضةشبكة حاسبات عريضةشبكة حاسبات عريضةأي من شبكات الحاسوب التالية موجودة في (المنشأة): شبكة حاسبات عريضة WAN ؟147136118.49989556093.731نعم2لاSysmissشبكة افراضية خاصةشبكة افراضية خاصةشبكة افراضية خاصةشبكة افراضية خاصةشبكة افراضية خاصةأي من شبكات الحاسوب التالية موجودة في (المنشأة): شبكة افتراضية خاصةVPN ؟147136118.49989556093.731نعم2لاSysmissشبكة لاسلكيةشبكة لاسلكيةشبكة لاسلكيةشبكة لاسلكيةشبكة لاسلكيةأي من شبكات الحاسوب التالية موجودة في (المنشأة): شبكة لاسلكية Wireless ؟147136118.49989556093.731نعم2لاSysmissتنفيذ معاملات بيع/شراء عن طريق الانترنتتنفيذ معاملات بيع/شراء عن طريق الانترنتتنفيذ معاملات بيع/شراء عن طريق الانترنتتنفيذ معاملات بيع/شراء عن طريق الانترنتتنفيذ معاملات بيع/شراء عن طريق الانترنتهل تم تنفيذ أية معاملات بيع/شراء عن طريق الانترنت؟147136118.49989556093.731نعم2لاSysmissهل لدى المنشأة نطاق خاص بهاهل لدى المنشأة نطاق خاص بهاهل لدى المنشأة نطاق خاص بهاهل لدى المنشأة نطاق خاص بهاهل لدى المنشأة نطاق خاص بهاهل لدى (المنشأة) نطاق خاص بها؟147136118.49989556093.731نعم2لاSysmissاسم النطاق psاسم النطاق psاسم النطاق psاسم النطاق psاسم النطاق psهل اسم النطاق هو ؟ ps5584950.925180887261.3041نعم2لاSysmissهل لدى المنشأة نظام بريد الكتروني خاص بهاهل لدى المنشأة نظام بريد الكتروني خاص بهاهل لدى المنشأة نظام بريد الكتروني خاص بهاهل لدى المنشأة نظام بريد الكتروني خاص بهاهل لدى المنشأة نظام بريد الكتروني خاص بهاهل لدى (المنشأة) نظام بريد إلكتروني خاص بها؟5584950.925180887261.3041نعم2لاSysmissهل لدى المنشأة موقع الكترونيهل لدى المنشأة موقع الكترونيهل لدى المنشأة موقع الكترونيهل لدى المنشأة موقع الكترونيهل لدى المنشأة موقع الكترونيهل لدى (المنشأة) موقع إلكتروني؟5584950.925180887261.3041نعم2لاSysmissتنفيذ معاملات بيع/شراء عن طريق الهاتف النقالتنفيذ معاملات بيع/شراء عن طريق الهاتف النقالتنفيذ معاملات بيع/شراء عن طريق الهاتف النقالتنفيذ معاملات بيع/شراء عن طريق الهاتف النقالتنفيذ معاملات بيع/شراء عن طريق الهاتف النقالهل تم تنفيذ أية معاملات بيع/شراء بأي من الطرق التالية: الهاتف النقال؟236692212.2291نعم2لاتنفيذ معاملات البيه والشراء عن طرق الهاتف الثابتتنفيذ معاملات البيه والشراء عن طرق الهاتف الثابتتنفيذ معاملات البيه والشراء عن طرق الهاتف الثابتتنفيذ معاملات البيه والشراء عن طرق الهاتف الثابتتنفيذ معاملات البيه والشراء عن طرق الهاتف الثابتهل تم تنفيذ أية معاملات بيع/شراء بأي من الطرق التالية: الهاتف الثابت؟236692212.2291نعم2لاتستخدم المنشأه الهاتف النقال للحصول على معلومات حول السلع والخدماتتستخدم المنشأه الهاتف النقال للحصول على معلومات حول السلع والخدماتتستخدم المنشأه الهاتف النقال للحصول على معلومات حول السلع والخدماتتستخدم المنشأه الهاتف النقال للحصول على معلومات حول السلع والخدماتتستخدم المنشأه الهاتف النقال للحصول على معلومات حول السلع والخدماتأي من الأغراض التالية تستخدم المنشأة الهاتف النقال: للحصول على معلومات حول السلع والخدمات؟236692212.2291نعم2لاتستخدم المنشأة الهاتف النقال لإرسال واستقبال البريد الإلكترونيتستخدم المنشأة الهاتف النقال لإرسال واستقبال البريد الإلكترونيتستخدم المنشأة الهاتف النقال لإرسال واستقبال البريد الإلكترونيتستخدم المنشأة الهاتف النقال لإرسال واستقبال البريد الإلكترونيتستخدم المنشأة الهاتف النقال لإرسال واستقبال البريد الإلكترونيأي من الأغراض التالية تستخدم المنشأة الهاتف النقال: لإرسال واستقبال البريد الإلكتروني؟236692212.2291نعم2لاتستخدم المنشأة الهاتف النقال للوصول للانترنتتستخدم المنشأة الهاتف النقال للوصول للانترنتتستخدم المنشأة الهاتف النقال للوصول للانترنتتستخدم المنشأة الهاتف النقال للوصول للانترنتتستخدم المنشأة الهاتف النقال للوصول للانترنتأي من الأغراض التالية تستخدم المنشأة الهاتف النقال: للوصول للإنترنت؟236692212.2291نعم2لاتستخدم المنشأة الهاتف النقال للخدمات المالية والبنكيةتستخدم المنشأة الهاتف النقال للخدمات المالية والبنكيةتستخدم المنشأة الهاتف النقال للخدمات المالية والبنكيةتستخدم المنشأة الهاتف النقال للخدمات المالية والبنكيةتستخدم المنشأة الهاتف النقال للخدمات المالية والبنكيةأي من الأغراض التالية تستخدم المنشأة الهاتف النقال: للخدمات المالية والبنكية؟236692212.2291نعم2لاتستخدم المنشأة الهاتف النقال للتعامل مع المؤسسات الحكوميةتستخدم المنشأة الهاتف النقال للتعامل مع المؤسسات الحكوميةتستخدم المنشأة الهاتف النقال للتعامل مع المؤسسات الحكوميةتستخدم المنشأة الهاتف النقال للتعامل مع المؤسسات الحكوميةتستخدم المنشأة الهاتف النقال للتعامل مع المؤسسات الحكوميةأي من الأغراض التالية تستخدم المنشأة الهاتف النقال: للتعامل مع المؤسسات الحكومية؟236692212.2291نعم2لاتستخدم المنشأة الهاتف النقال لتقديم السلعتستخدم المنشأة الهاتف النقال لتقديم السلعتستخدم المنشأة الهاتف النقال لتقديم السلعتستخدم المنشأة الهاتف النقال لتقديم السلعتستخدم المنشأة الهاتف النقال لتقديم السلعأي من الأغراض التالية تستخدم المنشأة الهاتف النقال: لتقديم السلع عن طريق الهاتف النقال؟236692212.2291نعم2لاتستخدم المنشأة الهاتف النقال للخدمات المضافةتستخدم المنشأة الهاتف النقال للخدمات المضافةتستخدم المنشأة الهاتف النقال للخدمات المضافةتستخدم المنشأة الهاتف النقال للخدمات المضافةتستخدم المنشأة الهاتف النقال للخدمات المضافةأي من الأغراض التالية تستخدم المنشأة الهاتف النقال: الخدمات المضافة (رسالة محتوى)؟236692212.2291نعم2لاتستخدم المنشأة الهاتف النقال لاغراض اخرىتستخدم المنشأة الهاتف النقال لاغراض اخرىتستخدم المنشأة الهاتف النقال لاغراض اخرىتستخدم المنشأة الهاتف النقال لاغراض اخرىتستخدم المنشأة الهاتف النقال لاغراض اخرىأي من الأغراض التالية تستخدم المنشأة الهاتف النقال:لاغراض اخرى؟236692212.2291نعم2لاهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الطبيعيةهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الطبيعيةهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الطبيعيةهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الطبيعيةهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الطبيعيةهل قامت (المنشأة) بدراسات أو (بحث وتطوير) في المجالات التالية: العلوم الطبيعية ؟236692212.2291نعم2لاهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلوماتهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلوماتهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلوماتهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلوماتهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلوماتهل قامت (المنشأة) بدراسات أو (بحث وتطوير) في المجالات التالية: الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ؟236692212.2291نعم2لاهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الطبيةهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الطبيةهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الطبيةهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الطبيةهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الطبيةهل قامت (المنشأة) بدراسات أو (بحث وتطوير) في المجالات التالية: العلوم الطبية ؟236692212.2291نعم2لاهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الزراعيةهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الزراعيةهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الزراعيةهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الزراعيةهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الزراعيةهل قامت (المنشأة) بدراسات أو (بحث وتطوير) في المجالات التالية: العلوم الراعية ؟236692212.2291نعم2لاهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الاجتماعيةهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الاجتماعيةهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الاجتماعيةهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الاجتماعيةهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الاجتماعيةهل قامت (المنشأة) بدراسات أو (بحث وتطوير) في المجالات التالية: العلوم الاجتماعية ؟236692212.2291نعم2لاهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الانسانيةهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الانسانيةهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الانسانيةهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الانسانيةهل قامت المنشأة بدراسات اوبحث في مجال العلوم الانسانيةهل قامت (المنشأة) بدراسات أو (بحث وتطوير) في المجالات التالية: العلوم الانسانية ؟236692212.2291نعم2لايتوفر كمبيوتر مكتبي/محموليتوفر كمبيوتر مكتبي/محموليتوفر كمبيوتر مكتبي/محموليتوفر كمبيوتر مكتبي/محموليتوفر كمبيوتر مكتبي/محمول236692212.2291نعم2لايتوفر كمبيوتر مربوط بالانترنتيتوفر كمبيوتر مربوط بالانترنتيتوفر كمبيوتر مربوط بالانترنتيتوفر كمبيوتر مربوط بالانترنتيتوفر كمبيوتر مربوط بالانترنت236692212.2291نعم2لايتوفر خط نقال اخريتوفر خط نقال اخريتوفر خط نقال اخريتوفر خط نقال اخريتوفر خط نقال اخر236692212.2291نعم2لايتوفر هاتف ثابتيتوفر هاتف ثابتيتوفر هاتف ثابتيتوفر هاتف ثابتيتوفر هاتف ثابت236692212.2291نعم2لايتوفر خط نقال فلسطينييتوفر خط نقال فلسطينييتوفر خط نقال فلسطينييتوفر خط نقال فلسطينييتوفر خط نقال فلسطيني236692212.2291نعم2لايتوفر خط نقال اسرائيلييتوفر خط نقال اسرائيلييتوفر خط نقال اسرائيلييتوفر خط نقال اسرائيلييتوفر خط نقال اسرائيلي236692212.2291نعم2لاالغرض الرئيسي من استخدام الانترنتالغرض الرئيسي من استخدام الانترنتالغرض الرئيسي من استخدام الانترنتالغرض الرئيسي من استخدام الانترنتالغرض الرئيسي من استخدام الانترنت147136118.49989556093.731ارسال واستقبال البريد الالكتروني والتعامل مع المؤسسات الحكوم2استخدام محركات البحث والحصول على معلومات حول السلع والخدمات3شراء الخدمات وتقديم الخدمات للزبائن4اخرىSysmissالمنطقةالمنطقةالمنطقةالمنطقةالمنطقة236692212.2291الضفة الغربية2قطاع غزةقيام المنشأة بدراسات او(بحث وتطوير)قيام المنشأة بدراسات او(بحث وتطوير)قيام المنشأة بدراسات او(بحث وتطوير)قيام المنشأة بدراسات او(بحث وتطوير)قيام المنشأة بدراسات او(بحث وتطوير)236692212.2291نعم2لاحجم العمالةحجم العمالةحجم العمالةحجم العمالةحجم العمالة236692212.22911-425-9310+النشاط الاقتصاديالنشاط الاقتصاديالنشاط الاقتصاديالنشاط الاقتصاديالنشاط الاقتصادي236692212.2291صناعة2انشاءات3تجارة داخلية4خدمات5النقل والتخزين6تكنولوجيا المعلومات والاتصالات7الوساطة الماليةالوزنالوزنالوزنالوزنالوزن23661421.15838.97485.689